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我們知道在80年代賣服裝就純粹是在賣服裝,因?yàn)槟菚r(shí)候物資相對(duì)比較匱乏,廠家生產(chǎn)什么就能賣什么,生產(chǎn)多少就能賣多少。
而到了90年代隨著生活水平的提高,消費(fèi)力的上升,以及國(guó)外服裝品牌進(jìn)入中國(guó)所帶來的巨大沖擊,人們對(duì)服裝的追求也越來越高,開始講究牌子了。所以,中國(guó)的服裝業(yè)從這時(shí)起,便也開始賣起了牌子。
特別是從95年開始一直到2000年,中國(guó)的服裝業(yè)更是進(jìn)入了一個(gè)群雄并起的的階段,但這時(shí)的營(yíng)銷手段還比較單一,操作模式也比較簡(jiǎn)單,不外乎是大規(guī)模的廣告投放外加重金聘請(qǐng)名人代言,當(dāng)時(shí)只要誰在廣告上投入大,能夠上央視,誰就能成為名牌。只要誰
請(qǐng)的明星夠“腕”,誰就能做行業(yè)里的“腕”?梢哉f那時(shí)候中國(guó)的服裝業(yè)拼的就是廣告。當(dāng)年安踏的快速崛起依靠的就是這種“代言人+央視”的模式。 但是到了2000年以后,中國(guó)的消費(fèi)群體越來越成熟、消費(fèi)市場(chǎng)越來越理性,這時(shí)候,這種砸重金、拼廣告的模式開始難以為繼,往往只見投入、難以產(chǎn)出了。中國(guó)的服裝業(yè)開始進(jìn)入了一個(gè)講個(gè)性的時(shí)代!服裝開始賣起了“生活”。
“衣、食、住、行”服裝排在第一位,衣服是和人們的生活最息息相關(guān)的事物。他在滿足了最基本的遮寒敝體的功能以外,更多的表達(dá)了穿著者的身份、地位、品味、以及人們對(duì)生活的一種態(tài)度。
比如。我們往往會(huì)看到一些上了年紀(jì)的老人家會(huì)穿一些比較花哨的衣服,以表達(dá)他內(nèi)心不服老的一種想法,反之,一些年輕人,卻往往會(huì)選擇一些顏色沉穩(wěn)的衣服,以期顯出一幅老成的樣子,表達(dá)自己并非再是“黃口稚兒”而已經(jīng)成為了一個(gè)有所擔(dān)當(dāng)?shù)某赡耆肆恕?
再比如,西服,我們?cè)谡綀?chǎng)合下穿著,不僅是為了表達(dá)對(duì)他人的尊重,更重要的是為了體現(xiàn)自己的身份。
我們知道,現(xiàn)在的商業(yè)行為與其說是商品的競(jìng)爭(zhēng)還不如說是對(duì)顧客心智的爭(zhēng)奪。說穿了,現(xiàn)在賣服裝其實(shí)是在賣一種生活方式!
賣生活方式首先要做的就是去搶占消費(fèi)的心智,確立自己在消費(fèi)者心中的地位,比如可口可樂在消費(fèi)者心中代表的是 “美國(guó)的夢(mèng)想”,富豪汽車成為了消費(fèi)者心中“安全”的代名詞,所以只有真正的占據(jù)了消費(fèi)者心中的某個(gè)概念,抓住顧客的心智,那這個(gè)品牌才能算真正的成功,才能算真正的成為一個(gè)名牌。
服裝界的幾個(gè)領(lǐng)頭羊,也是這么在做的。比如,“七匹狼”的“狼文化“概念,就是對(duì)男人陽剛和團(tuán)隊(duì)精神的精彩表達(dá),他占據(jù)了人們心目中,一種積極挑戰(zhàn)人生、奮斗永無止境的進(jìn)取精神。
而佐丹奴色彩斑斕的服裝,以一只綠色的青蛙做LOGO。它的出現(xiàn)像一束燦爛的陽光,一縷清新的風(fēng),令人耳目一新。佐丹奴占據(jù)的就是一種充滿活力與自然的生活方式。
“與狼共舞”創(chuàng)建之初,其創(chuàng)始人就希望通過品牌來展現(xiàn)或者倡導(dǎo)一種新的生活方式,而不是僅僅賣衣服。其個(gè)人非常推崇美國(guó)人的生活方式,希望通過“與狼共舞”品牌向國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者展示一種追求生活品質(zhì)、自由開放、充滿****、勇于嘗試、敢于冒險(xiǎn)、努力在自己人生中舞出繽紛色彩,積極向上的生活方式。在越來越強(qiáng)調(diào)個(gè)性、追求自我的時(shí)代背景下,認(rèn)為這種生活方式就顯得有著更健康、更現(xiàn)實(shí)的意義。最終倡導(dǎo)一種健康積極、向上的生活方式。從而在引起消費(fèi)者的共鳴的同時(shí),也成就了“與狼共舞”的品牌。
而要想真正的抓住顧客的心智,需要我們?nèi)パ芯课覀兿M(fèi)群的主流特征,去研究消費(fèi)群對(duì)基于體驗(yàn)的生活型態(tài)強(qiáng)化和塑造的需求,擴(kuò)展到諸如便利、互動(dòng)、情緒滿足、習(xí)慣、分享、情感愛戀、寬慰等普遍的生活的范疇。
哈佛商學(xué)院有一個(gè)非常經(jīng)典的案例,美國(guó)鮮花直郵業(yè)務(wù)的先驅(qū)佳哥公司,通過對(duì)舊金山花卉市場(chǎng)的生活場(chǎng)景進(jìn)行無數(shù)次的觀察,從鮮花的送達(dá)時(shí)間、質(zhì)量、包裝、名目、欣賞、品位、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)等層面進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘和規(guī)劃,然后進(jìn)行系統(tǒng)的整合,最大限度地激發(fā)了消費(fèi)群心靈深處對(duì)一種內(nèi)涵更豐富、心靈更愉悅的生活的渴望,為“愛花者”提供了一種全新的生活方式。牢牢的占據(jù)了人們心目中對(duì)“鮮花”的概念,從而成就了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。
人以群分,物以類聚,抓住顧客的心智,絕不是簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的一把抓,而是需要我們區(qū)別對(duì)待的。我們的服裝要賣給誰,就必須去研究他們這一群體的個(gè)性,找出他們的共性,引起他們的共鳴,才能得到他們的認(rèn)可。才能激發(fā)起他們的購(gòu)買欲望,而要做到這一點(diǎn),我們可以從下面五個(gè)方面來進(jìn)行,也就是說,我們認(rèn)為,服裝品牌必須具備五大基本要素:
一, 定位要準(zhǔn)確
著名的營(yíng)銷大師菲利普•科特勒曾經(jīng)說過:市場(chǎng)定位是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈魂。
而要找出其市場(chǎng)的靈魂,需要我們對(duì)消費(fèi)群的生活信息進(jìn)行集成式的搜索和綜合考慮,比如“佐丹奴”在深入的研究了中國(guó)人的著裝文化后,發(fā)現(xiàn)中國(guó)人穿衣的風(fēng)格是相對(duì)樸素,不寒磣亦不過火,較之于西方民族更含蓄和傳統(tǒng),即使在我們和西方進(jìn)行大規(guī)模接觸以后,大多數(shù)人也并不追求新奇這樣一個(gè)結(jié)論,因此,“佐丹奴”在服裝款式的設(shè)計(jì)上,便力求簡(jiǎn)明、流暢,而不見粗陋。給人感覺透著古典、渾樸的平凡,但又毫無落伍、過時(shí)之感,體現(xiàn)出一種“優(yōu)雅中愈見洗練的沉穩(wěn)風(fēng)格”!
因此,我們的衣服想要賣給那些人,就必須針對(duì)他們著衣的特點(diǎn),開發(fā)適合他們的產(chǎn)品。
二,要有核心價(jià)值觀
當(dāng)一個(gè)品牌在市場(chǎng)上確立了定位以后,接下來便需要去強(qiáng)化這個(gè)定位,提煉出品牌的核心價(jià)值觀。我們知道現(xiàn)在服裝在面料或者款式或者做工上的某個(gè)細(xì)節(jié)的小小優(yōu)勢(shì),已經(jīng)不足以挑起消費(fèi)者的購(gòu)買欲,所以這時(shí)候需要我們提出一個(gè)特別的,能夠引起消費(fèi)者內(nèi)心共鳴的訴求,借此來打動(dòng)消費(fèi)者。
如美特斯邦威的目標(biāo)消費(fèi)群是18-25歲的活力時(shí)尚人群,針對(duì)其特點(diǎn),美特斯邦威提煉出的品牌核心價(jià)值觀就是一種自我率真,有個(gè)性,勇于接受新鮮事物的形象,提出了“不走尋常路”的核心價(jià)值,契合了消費(fèi)群渴望特別與眾不同的愿望,因此,極大的激發(fā)起了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望!
三,個(gè)性要鮮明
一服真正的好藥,是絕不可能包治百病的,如果一旦有宣稱包治百病的藥,那肯定是假藥,服裝同樣道理,不可能有某個(gè)品牌是適合所有人的。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的帶來,為我們帶來信息全球化的今天,也造就了N多的新興人類,如,波波族,小資一族,草莓族,奔奔族,NONO族,YOYOU族,F(xiàn)LY族,IF族,LOMO族,干物女。。。。。。。他們有著不同的喜好,有著不同的價(jià)值取向,怎么可能會(huì)喜歡同樣款式的衣服,怎么可能會(huì)喜歡同一風(fēng)格的服裝呢?這些還僅是80后的新人類,更別論70后,60后等其他人群,試想,一個(gè)60后大腹便便的中年人,穿著80后的韓式大褲管牛仔褲是多么的不可思議。
因此,針對(duì)不同的人群,我們的產(chǎn)品需要有更多的個(gè)性以適應(yīng)不同的消費(fèi)人群。
四,要有品牌風(fēng)格
商品形象的獨(dú)到對(duì)于服裝商品來說顯得尤為重要,品牌風(fēng)格從實(shí)質(zhì)上必須滿足不同的特定消費(fèi)對(duì)象內(nèi)在的心理感覺和訴求。因此服裝品牌只有塑造符合消費(fèi)者需求的獨(dú)到風(fēng)格才能成為服裝商品的主要賣點(diǎn),它是品牌差異化、特色化經(jīng)營(yíng)的重要表現(xiàn)。實(shí)在難以想象一件沒有自己風(fēng)格的衣服會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎。
如KAPPA服裝誕生于70年代的意大利,他采用緊身時(shí)尚活力運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。使運(yùn)動(dòng)和休閑很好的結(jié)合起來。從而形成了自己具有親和力的外在表現(xiàn)和崇尚年輕人文化的獨(dú)特風(fēng)格,高度地體現(xiàn)出時(shí)尚的感覺,深得城市時(shí)尚人群的喜愛。
當(dāng)然,風(fēng)格的形成,還受著設(shè)計(jì)師的的影響,比如服裝設(shè)計(jì)大師范思哲,它的設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明,是獨(dú)特的美感極強(qiáng)的先鋒藝術(shù)的表征,其中魅力獨(dú)具的是運(yùn)用展示充滿文藝復(fù)興時(shí)期特色的華麗和具有豐富想象力的款式,在征服了世界時(shí)尚界的同時(shí),也締造了一個(gè)以他的名字命名的,享譽(yù)世界的服裝品牌。同樣,夏奈爾、皮卡.卡丹也同樣如此。
五,巧妙的傳播
90年代鋪天蓋地打廣告的方式,到現(xiàn)在已經(jīng)不管用了,究其原因,消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)這種灌輸式的廣告失去了興趣。
在這方面LV就反其道而行,在近期投播的一則廣告中,他并沒有直述其產(chǎn)品是如何如何的好,而是用一個(gè)個(gè)絕美的生活場(chǎng)景,慢慢的引導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者對(duì)廣告所展示的生活產(chǎn)生一種向往,為你重新定義一種生活方式,直到最后,才點(diǎn)睛指出LV的包是這種生活的一部分。
這樣的廣告,看了不由得讓人不心動(dòng),“也許那美麗的地方,我沒辦法去,但至少我能去買一只LV的包,稍稍的也能體驗(yàn)下這種理想的生活”,這種引導(dǎo)式的廣告,難道不比一些灌輸式的廣告更能吸引消費(fèi)者嗎?更能引起他們的共鳴嗎?
當(dāng)然,傳播并非象上面所說的這么簡(jiǎn)單,還需要有獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時(shí)機(jī)、完美的促銷組合等等諸多方面的結(jié)合。但從這則電視廣告中,我們可以看出一種講“生活方式”的廣告形式正在初現(xiàn)端倪,以往那種一味訴求產(chǎn)品功能的廣告正在逐漸為消費(fèi)者所摒棄。
所以說,當(dāng)傳播達(dá)到飽和時(shí),便需要以一種新的,親切的、讓人容易靠近的方式去把品牌銘刻在消費(fèi)者的腦海里,而最容易的方法便是你為你的消費(fèi)群打造出一種新的生活方式,就象萬寶路,為煙民打造了一種牛仔的生活一樣。
最后,這以上所說的一切的一切還需要有一個(gè)最根本的支持,那就是產(chǎn)品的質(zhì)量必須要過關(guān),不然即使你定位如何的準(zhǔn)確,個(gè)性如何的鮮明,傳播如何的唯美,但一旦你的產(chǎn)品,賣出去兩天就脫線,那么你所做的一切的一切也都是白搭!
沈志勇簡(jiǎn)介:上海超限戰(zhàn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)原策劃總監(jiān),上海某著名服裝企業(yè)原營(yíng)銷總監(jiān)。營(yíng)銷專著《謀勢(shì)》已經(jīng)由機(jī)械工業(yè)出版社出版;第二本營(yíng)銷專著《超限營(yíng)銷》即將出版。12年?duì)I銷策劃與市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),《銷售與市場(chǎng)》第一營(yíng)銷專家團(tuán)成員、營(yíng)銷高級(jí)研究員;《糖煙酒食品版》食品產(chǎn)業(yè)頂級(jí)專家團(tuán)顧問;率領(lǐng)超限戰(zhàn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)獲得“2007最受中國(guó)中小企業(yè)歡迎的十大營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”稱號(hào),業(yè)內(nèi)稱“機(jī)會(huì)獵手”,長(zhǎng)于在無“市”的市場(chǎng),創(chuàng)造“市”; 長(zhǎng)于幫助弱勢(shì)品牌快速崛起,快速突破市場(chǎng)。曾為中華香煙、五糧液、上海彩翼家紡、古川純糧液、廣州電信、中華英才網(wǎng)、雪龍人內(nèi)衣、天蠶羽絨內(nèi)衣、361度運(yùn)動(dòng)用品、沃特運(yùn)動(dòng)用品、夢(mèng)娜襪業(yè)、雅客集團(tuán)、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等100多家企業(yè)進(jìn)行過整合營(yíng)銷策劃和品牌打造。歡迎與作者交流:電話:021-64327608;網(wǎng)站:www.chaoxianzhan.com。